Interesse anmeldenInteresse

Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Anbieter

AI SalesTec Christen
Grenzacherweg 251
4125 Riehen
Schweiz

Produkt- und Portalmarke: STOOARD
E-Mail: hello@stooard.ch
Website: stooard.ch

1. Geltungsbereich

Anbieterin der STOOARD-Dienstleistungen ist AI SalesTec Christen. STOOARD ist die Produkt- und Portalmarke. Diese AGB gelten primär für das B2B-Angebot für Unternehmen bzw. Geschäftskunden. Sie gelten für vereinbarte STOOARD-Dienstleistungen, sofern im individuellen Angebot oder Vertrag nichts Abweichendes vereinbart wird. Individuelle schriftliche Vereinbarungen gehen diesen AGB im Widerspruchsfall vor.

2. Interessentenregistrierung und Vertragsabschluss

Die Registrierung als Interessent über stooard.ch ist unverbindlich. Sie stellt keine Bestellung dar und begründet keinen kostenpflichtigen Vertrag. Es entsteht keine Abnahmeverpflichtung. Ein kostenpflichtiger Vertrag kommt erst durch eine bestätigte Bestellung, eine angenommene Offerte, einen individuellen Vertrag oder den Abschluss des gekennzeichneten Stripe-Checkouts zustande. Vor einer Online-Bestellung werden Preis, Abrechnungsperiode und Umfang nochmals angezeigt.

3. Leistungsgegenstand

STOOARD bietet digitale Retail-AI-Unterstützung für physische Geschäfte. Zum Produkt gehören je nach Konfiguration insbesondere Kundenberatung per Sprache oder Text, ein zeitlich begrenzter digitaler STOOARD, strukturierte Beratungsdaten, Mitarbeiterübergabe, Standorte, Wissensquellen, QR-Einstiege und Nutzungsübersichten. Der verbindliche Umfang ergibt sich aus der Bestellung oder individuellen Vereinbarung. Das Produkt darf weiterentwickelt werden. Vereinbarte Kernleistungen dürfen dadurch nicht unangemessen beeinträchtigt werden.

4. Human-first-Prinzip

STOOARD dient der Unterstützung und Überbrückung. STOOARD ist nicht als vollständiger Ersatz für menschliches Verkaufspersonal konzipiert. Die persönliche Übergabe an einen Menschen ist wesentlicher Bestandteil des Konzepts. Verantwortung für Verkauf, verbindliche Beratung, Produktangaben, Preise, Angebote und Vertragsabschluss mit Endkunden verbleibt grundsätzlich beim jeweiligen Geschäft. Wo fachliche, sicherheitsrelevante oder sonstige menschliche Prüfung erforderlich ist, ersetzt STOOARD diese nicht.

5. Pflichten des Geschäftskunden

Der Geschäftskunde ist insbesondere verantwortlich für:

6. Preise und Zahlung

Soweit im Checkout, Angebot oder Vertrag nichts Abweichendes ausgewiesen wird, kostet STOOARD netto CHF 299 pro monatlicher Abrechnungsperiode einschließlich eines aktiven Standorts. Jeder weitere kostenpflichtige Standort kostet netto CHF 199 pro monatlicher Abrechnungsperiode. Die konkrete Abrechnungsperiode beginnt mit dem individuellen Abo-Start. Preise werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt; gesetzlich geschuldete Steuern oder Abgaben werden zusätzlich nach der anwendbaren Regelung berechnet.

Ein während der laufenden Periode hinzugefügter Standort wird für den verbleibenden Zeitraum anteilig berechnet und erhält ein entsprechend anteiliges Nutzungskontingent. Eine Deaktivierung wird grundsätzlich zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode wirksam. Zahlungen und Zahlungsstatus werden über Stripe abgewickelt.

7. Nutzungskontingent und Zusatzkontingent

Jeder vollständig bezahlte Standort erhöht das gemeinsame monatliche Nutzungskontingent des Unternehmens. Im aktuellen Standardprodukt entsprechen 100 Prozent pro Standort technisch 50 Minuten aktiver, sichtbarer STOOARD-Zeit und erfahrungsgemäss ungefähr 50 Beratungen. Die tatsächliche Zahl möglicher Beratungen hängt von deren jeweiliger Dauer ab. Alle Standorte eines Unternehmens nutzen denselben Pool; der Verbrauch bleibt je Standort auswertbar.

Nicht verwendetes monatliches Inklusivkontingent verfällt am Ende der Abrechnungsperiode. Zusätzlich gekauftes Kontingent verfällt nicht, wird nach dem Inklusivkontingent verbraucht und bleibt bei einer Kündigung erhalten. Es kann jedoch nur während eines aktiven STOOARD-Abonnements genutzt werden. Reicht das verfügbare Kontingent nicht für eine neue Beratung, wird keine neue Sprach-, Text- oder Avatar-Beratung gestartet. Bereits laufende Beratungen werden wegen des Kontingentstands nicht abgebrochen.

8. Verfügbarkeit, Wartung und Weiterentwicklung

Eine angemessene technische Verfügbarkeit wird angestrebt. Eine absolute 100%-Verfügbarkeitsgarantie wird nicht übernommen. Wartungsarbeiten können erforderlich sein. STOOARD kann von Internetverbindung, Endgeräten und Drittanbietern bzw. Providern abhängig sein. Technische Störungen außerhalb des direkten Einflussbereichs von AI SalesTec Christen können auftreten. Eine angemessene Weiterentwicklung und Verbesserung des Produkts bleibt möglich.

9. KI-spezifische Hinweise

STOOARD verwendet KI-basierte Funktionen. KI-generierte oder KI-gestützte Antworten können trotz sorgfältiger Konzeption unvollständig, missverständlich oder fehlerhaft sein. STOOARD stellt eine Unterstützung im Verkaufs- und Beratungsprozess dar. Bei kritischen, verbindlichen, fachlichen oder sicherheitsrelevanten Informationen soll eine menschliche Prüfung bzw. Übernahme erfolgen.

STOOARD garantiert keine bestimmte Verkaufsentscheidung eines Endkunden. STOOARD garantiert nicht, dass ein Kunde im Geschäft bleibt. STOOARD garantiert keine bestimmte Conversion Rate und keine konkrete Umsatzsteigerung. Der wirtschaftliche Nutzen hängt unter anderem vom Geschäft, dem Kundenaufkommen, dem Sortiment, dem Einsatz und weiteren Umständen ab.

10. Datenschutz

Personendaten werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet. Bei späteren konkreten Kundenbeziehungen bzw. Auftragsbearbeitungen können zusätzliche datenschutzrechtliche Vereinbarungen erforderlich werden.

11. Geistiges Eigentum und Nutzungsrechte

Rechte an STOOARD-Software, eigener Gestaltung, Markenauftritt und eigenen Inhalten verbleiben bei AI SalesTec Christen bzw. den jeweiligen Rechteinhabern. Geschäftskunden erhalten nur die jeweils vereinbarten Nutzungsrechte. Vom Kunden bereitgestellte Inhalte bleiben grundsätzlich Inhalte des Kunden bzw. der jeweiligen Rechteinhaber. Der Kunde bestätigt, dass er über die für die Nutzung innerhalb von STOOARD erforderlichen Rechte an bereitgestellten Materialien verfügt.

12. Haftung

Die Haftung wird im gesetzlich zulässigen Umfang beschränkt. Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit gilt die gesetzliche Haftung. Keine Haftung wird für indirekte wirtschaftliche Erwartungen oder bestimmte Umsatzergebnisse übernommen. Die Abhängigkeit von Drittanbietern, Internet, Endgeräten und externen technischen Diensten wird angemessen berücksichtigt. Zwingendes Schweizer Recht bleibt vorbehalten.

13. Laufzeit und Kündigung

Soweit im Checkout, Angebot oder Vertrag nichts Abweichendes vereinbart wird, läuft das Abonnement monatlich und verlängert sich jeweils um eine weitere Abrechnungsperiode. Eine Kündigung kann in Textform an hello@stooard.ch erklärt werden und wird zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode wirksam. Bereits abgerechnete Perioden werden nicht anteilig erstattet. Das Recht zur ausserordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt vorbehalten.

14. Änderungen der AGB

Änderungen für zukünftige Vertragsabschlüsse sind möglich. Bei bereits laufenden Vertragsverhältnissen gelten Änderungen nur nach dem rechtlich zulässigen Verfahren bzw. nach Maßgabe der jeweiligen vertraglichen Vereinbarung.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist am Sitz des Anbieters, soweit gesetzlich zulässig. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.

16. Kontakt

AI SalesTec Christen
Inhaber: David Christen
Grenzacherweg 251
4125 Riehen
Schweiz

STOOARD
hello@stooard.ch
stooard.ch

Stand: Oktober 2026

Zurück zur Startseite